রেফারেন্স

97kg ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

97kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিষেবা সীমাআইনি প্রযোজ্যতা
97kg 97kg ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং পেজ কার্যকর রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ হলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সাথে সাথে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথি সহ যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য পরিবর্তন বা শর্তাবলীর আপডেট দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান — সব পরিবর্তন সেখানে লগ করা থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

97kg-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হয়।

লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষমাণ লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন যেমন — ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

97kg ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।