রেফারেন্স

97kg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 97kg-এর আইনি শর্তাবলি, ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা নীতি একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash ও Nagad নিয়মযোগাযোগ পথকুকি নীতি
97kg 97kg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারা কঠিন করে তোলে। bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার অংশ।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও বড় উত্তোলনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়ানোর সুযোগ নেই, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর হিসেবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকি বন্ধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো বিরোধ হলে লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠান — আমরা লেনদেন লগ মিলিয়ে দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি ও শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেয়, চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে প্রাধান্য দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বার্তা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে ইনবক্স মেসেজ পাঠান। শর্তাবলি হালনাগাদের নোটিশ এই পথেই আসে, তাই নিয়মিত চেক করুন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বার্তা বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলার আবেদন' জানান। আইনি সময়সীমা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা লেনদেন লগ যাচাই করে সমস্যার সমাধান করি। প্রয়োজনে ইমেইলেও অভিযোগ পাঠানো যাবে।

বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফাংশন স্বাভাবিকভাবে চলবে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখলেই যথেষ্ট।